I. Základní ustanovení
- Tyto obchodní podmínky upravují vzájemný obchodní vztah, mezi kupujícím (dále jen Kupující) a provozovatelem internetového obchodu (dále jen Prodávající). Provozovatelem internetového obchodu a zároveň Prodávajícím je Ing. Tereza Benešová, se sídlem Sokolská 1793/50, Praha 2, 120 00, IČ: 88168638, DIČ: CZ8558302181.
II. Objednávka
- Objednávku může učinit Kupující prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Prodávající Kupujícímu objednávku po zadání do objednávkového systému potvrdí emailem. Poté, co Kupující obdrží e-mailem potvrzení své objednávky, je objednávka na základě platných právních norem považovaná za uzavřenou kupní smlouvu a tedy za objednávku závaznou.
- Podáním objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace, a že s nimi souhlasí.
- Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Telefonní číslo je požadováno z důvodu kontaktování Kupujícího Přepravcem před doručením zásilky.
- Místem dodání zboží je adresa uvedená Kupujícím v registračním formuláři.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
- Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.maniafitnesswear.cz Kupující dává Prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o Kupujícím a o jeho nákupech.
III. Cena
- Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv bez předchozího upozornění zákazníků změnit ceny v internetovém obchodě. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH. Prodávající není plátcem DPH.
IV. Způsoby platby a převzetí zboží
- V hotovosti při převzetí dobírky. Zboží zasílané na dobírku je zasíláno prostřednictvím přepravce zvoleného Prodávajícím (dále jen Přepravce). Balné a poštovné pro objednávky v ČR do hodnoty 1900 CZK je 90 CZK, pro objednávky v SR do hodnoty 75 EUR je 6 EUR. Pro zásilky o hodnotě vyšší než 1900 CZK resp. 75 EUR je balné a poštovné zdarma.
- V hotovosti při osobním zboží. Zboží je při osobním odběru rezervováno po dobu 14 dní, nedohodne-li si Prodávající s Kupujícím pozdější odběr zboží. Osobní převzetí zboží je možné po dohodě s Prodávajícím. Při osobním převzetí nejsou Kupujícímu účtovány žádné další poplatky.
- Bankovním převodem/platební kartou/přes PayPal na účet Prodávajícího před odesláním zboží. Objednávka je v tomto případě ze strany Prodávajícího vyřizována až od okamžiku připsání peněz na jeho bankovní účet. Pokud se nejedná o osobní převzetí, balné a poštovné pro objednávky v ČR do hodnoty 1900 CZK je 100 CZK, pro objednávky v SR do hodnoty 75 EUR je 6 EUR. Pro zásilky o hodnotě vyšší než 1900 CZK resp. 75 EUR je balné a poštovné zdarma.
- V případě, kdy Kupující provede úhradu předem a Prodávající není schopen zajistit dodání zboží, Prodávající neprodleně vrátí plnění Kupujícímu dohodnutým způsobem.
V. Doba dodání zboží
- Dobu dodání zboží upřesní Prodávající Kupujícímu v potvrzení objednávky dle čl. II. odst. 1. V případě, že je doba dodání uvedena i na stránkách Prodávajícího, je určující doba dodání uvedená v potvrzení objednávky.
VI. Dárkové poukazy
- Při objednání a zakoupení dárkového poukazu postupuje zákazník stejně jako u ostatních produktů. Dárkový poukaz je následně zaslán nebo předán fyzicky zákazníkovi, po předchozí domluvě je rovněž možné zaslat dárkový poukza elektronicky.
- Každý dárkový poukaz má unikátní kód, který je potřeba zadat při objednávce, kdy je poukaz uplatněn. Kód je možné zadat do políčka "poznámka k objednávce".
- Pokud je hodnota poukazu nižší než celková hodnota objednávky, na kterou je poukaz uplatňován, musí zákazník zaplatit částku, která přesahuje hodnotu dárkového poukazu.
- Pokud je hodnota poukazu vyšší než celková hodnota objednávky, na kterou je poukaz uplatňován, může zákazník zbývající hodnotu poukazu použít na další nákup.
- Platnost dárkových poukazů je 1 rok od zakoupení. Přesné datum platnosti je vždy uvedeno dole na poukazu.
VII. Odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího
- Dle zákona 367/2000 Sb. má Kupující právo od smlouvy odstoupit 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodů.
- Zboží musí být vráceno na adresu sídla Prodávajícího, osobně nebo jako obyčejný balík. Zásilky vrácené formou dobírky nebudou přijaty.
- Zboží musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito, včetně všech dokladů, návodů, záručních listů, původního obalu apod., schopno další distribuce. Součástí vracené zásilky musí být kopie dokladu o koupi v našem obchodě - faktura.
- Na základě takto vráceného zboží budou Prodávajícím neprodleně vráceny peníze za objednané zboží a to ve výši částky, za kterou bylo zboží koupeno včetně poplatku za balné a poštovné. V případě nedodržení výše uvedených podmínek nebude Prodávající schopen akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady Kupujícího zpět.
- Na vrácení zboží je potřeba předem upozornit e-mailem Prodávajícího a to ve znění "Jednostranně odstupuji od smlouvy ze dne DD. MM. RRRR číslo (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo (vaše číslo účtu). Datum a podpis."
VIII. Odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího
- Prodávající je oprávněn zrušit objednávku (po předchozí dohodě s Kupujícím) zejména v případech:
- kdy má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě Kupujícího
- kdy není schopen doručit zboží v daném termínu
- v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává
- kdy se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží
- V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou část kupní cenu, bude tato částka bezodkladně převedena zpět na účet Kupujícího.
IX. Délka záruční doby
- Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží Kupujícím. Záruční doba na většinu prodávaných výrobků je poskytována 24 měsíců. U druhů zboží, kde výrobce nabízí prodlouženou záruční dobu, je tato informace uvedena Prodávajícím na záručním listě nebo faktuře.
X. Reklamace
- Kupující je povinen v případě zaslání zboží, zboží od Přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit Přepravci. V případě jakýchkoli závad se doporučuje Kupujícímu zásilku nepřevzít. Převzetím zásilky kupující stvrzuje, že zásilka splňovala výše uvedené náležitosti a na pozdější reklamaci ohledně porušenosti obalu nebude brán zřetel.
- V případě, že Kupující zjistí zjevné vady po rozbalení zásilky (neúplnost zásilky, mechanické vady), je povinen neprodleně, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zásilky toto písemně oznámit Prodávajícímu. V takovém případě zůstává nárok Kupujícího na poskytnutí řádného plnění ze strany Prodávajícího nebo na vrácení kupní ceny nebo poskytnutí slevy dle volby Kupujícího.
- Místo uplatnění reklamace poškozeného nebo vadného zboží bude určeno po vzájemné dohodě Kupujícího a Prodávajícího. Pokud se Kupující rozhodne zaslat reklamované zboží na adresu dohodnutou s Prodávajícím, ve vlastním zájmu si vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu.
- Reklamace se uplatňuje jednostranným právním úkonem, kterým Kupující vytkne konkrétní vadu, sepíše, jak se vada projevuje a sdělí, jaký konkrétní nárok z odpovědnosti za vadu uplatňuje. Toto provede písemně a e-mailem doručí Prodávajícímu. V žádném případě bez předchozího písemného oznámení reklamace neposílejte zboží na adresu Prodávajícího. Od doručení reklamovaného zboží začíná běžet lhůta 30 dní pro odstranění vady. Prodávající neprodleně kontaktuje Kupujícího a dohodne s ním nejvhodnější formu reklamační procedury. K reklamaci je ve všech případech nutné předložit kopii dokladu o koupi v našem obchodě - fakturu. Pokud se jedná o opětovnou reklamaci, je Kupující povinen předložit rovněž kopii protokolu o předchozí záruční opravě. V případě že Prodávající nebude schopen zrealizovat reklamaci do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, přiznávají se Kupujícímu stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu. V případě, kdy má zboží prokazatelně neodstranitelnou vadu, která zcela znemožňuje užití zboží, má Kupující nárok na výměnu zboží stejné nebo obdobné jakosti, kvality a druhu nebo na vrácení kupní ceny.
- Nárok na reklamaci zaniká při používání zboží v podmínkách, které neodpovídají podmínkám uvedených v dokumentaci (mezi dokumentaci se počítají i upozornění na originálním obalu k výrobku) ke zboží, nešetrným, nadměrným či neodborným zacházením, zásahem vyšší moci. Typickým příkladem je praní oblečení v pračce nebo za vyšších teplot, než povoluje výrobce.
XI. Ochrana a zpracování osobních údajů
- Ochrana osobních údajů Kupujícího probíhá v souladu s platnými zákony na území České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších právních předpisů. Uzavřením kupní smlouvy souhlasíte se zpracováním těchto osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a datum narození.
- Vaše osobní údaje jsou využívány výhradně pro naši vnitřní potřebu, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Pokud nezvolíte jinou možnost, souhlasíte také se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání informací a obchodních sdělení. Váš souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu není podmínkou, která by znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
- Vaše osobní údaje nejsou (bez vašeho předchozího souhlasu) poskytovány třetím osobám. Výjimkou může být námi pověřený zpracovatel nebo smluvní dopravci, kterým jsou osobní údaje předávány v minimálním rozsahu, nezbytném pro bezproblémové doručení zásilky. Vaše osobní údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití.
- Vámi poskytnuté osobní údaje (při registraci, ve vašem uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) musí být uváděny správně a pravdivě, v případě změny osobních údajů je nezbytné, abyste nás o této změně bez zbytečného odkladu informovali. Uzavřením kupní smlouvy potvrzujete, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že jste byli poučeni o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
- Pokud byste se domnívali, že je zpracování vašich osobních údajů prováděno v rozporu s ochranou vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, můžete požádat o vysvětlení a napravení tohoto stavu.
- Máte právo přístupu k vašim osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Dále máte právo požádat o informaci o zpracování vašich osobních údajů, která vám bude poskytnuta, za tyto informace může být požadována přiměřená úhrada nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
- Další podrobnosti o Ochraně a zpracování osobních údajů naleznete zde
XII. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách Prodávajícího, v den odeslání objednávky Kupujícím.
- Odesláním objednávky Kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
- Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.